Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u2014 Optique Mathieu<\/title>\n <link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\">\n <link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.gstatic.com\" crossorigin>\n <link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Cormorant+Garamond:wght@400;500;600&family=Raleway:wght@400;500;600&display=swap\" rel=\"stylesheet\">\n <style>\n *, *::before, *::after { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; }\n :root {\n --bleu-marine: #1E3A5F;\n --bleu-moyen: #3A6491;\n --bleu-pale: #D6E4F0;\n --or-chaud: #C9A87C;\n --creme: #F5EFE6;\n --sable: #E8D5BC;\n --blanc-chaud: #F9F5F0;\n --brun-texte: #4A3728;\n --gris-texte: #7A6B5A;\n --anthracite: #2C2C2A;\n }\n body { font-family: 'Raleway', sans-serif; background: var(--creme); color: var(--anthracite); line-height: 1.7; }\n\n .om-nav { background: var(--bleu-marine); padding: 0 2.5rem; display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; height: 68px; position: sticky; 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Aucune vente \u00e0 distance ou en ligne n'est propos\u00e9e par l'Opticien.<\/p>\n <p>Le fait de passer commande implique l'acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV par le Client. Tout document contradictoire \u00e9manant du Client est inopposable \u00e0 l'Opticien, sauf accord \u00e9crit et pr\u00e9alable de sa part.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 2 \u2014 Produits et services propos\u00e9s<\/h2>\n <h3>2.1 Produits<\/h3>\n <p>L'Opticien propose \u00e0 la vente notamment les produits suivants :<\/p>\n <ul>\n <li>Montures de lunettes de vue et de soleil<\/li>\n <li>Verres correcteurs sur mesure (unifocaux, progressifs, d\u00e9gressifs)<\/li>\n <li>Lentilles de contact (journali\u00e8res, mensuelles, toriques, multifocales)<\/li>\n <li>Solutions d'entretien pour lentilles de contact<\/li>\n <li>Accessoires d'optique (\u00e9tuis, cordons, produits de nettoyage, etc.)<\/li>\n <li>Aides visuelles (loupes, bioptics, filtres th\u00e9rapeutiques)<\/li>\n <\/ul>\n <h3>2.2 Prestations de services<\/h3>\n <p>L'Opticien r\u00e9alise \u00e9galement les prestations suivantes :<\/p>\n <ul>\n <li>Examen de vue r\u00e9alis\u00e9 par l'opticien dans le cadre de ses comp\u00e9tences l\u00e9gales (r\u00e9fraction, adaptation de lentilles)<\/li>\n <li>Adaptation et r\u00e9glage des \u00e9quipements optiques<\/li>\n <li>Tiers payant aupr\u00e8s des organismes d'assurance maladie obligatoires et compl\u00e9mentaires<\/li>\n <li>Service apr\u00e8s-vente : r\u00e9parations, ajustages, remplacement de plaquettes, etc.<\/li>\n <\/ul>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 3 \u2014 Ordonnance m\u00e9dicale<\/h2>\n <p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur (articles L. 4362-1 et suivants du Code de la sant\u00e9 publique), la d\u00e9livrance de verres correcteurs et de lentilles de contact est subordonn\u00e9e \u00e0 la pr\u00e9sentation d'une ordonnance valide \u00e9tablie par un m\u00e9decin ophtalmologiste.<\/p>\n <p>L'Opticien est habilit\u00e9 \u00e0 adapter la correction d'un \u00e9quipement optique dans le cadre fix\u00e9 par la loi (renouvellement dans la limite de prescription). Dans ce cas, le Client sera inform\u00e9 et son accord recueilli.<\/p>\n <p>L'Opticien ne peut pas \u00eatre tenu responsable des cons\u00e9quences d'une ordonnance erron\u00e9e, incompl\u00e8te ou falsifi\u00e9e remise par le Client.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 4 \u2014 Devis et commande<\/h2>\n <h3>4.1 Devis obligatoire<\/h3>\n <p>Conform\u00e9ment au d\u00e9cret n\u00b0 2016-1381 du 12 octobre 2016, tout devis normalis\u00e9 est remis gratuitement et sans engagement au Client pr\u00e9alablement \u00e0 toute commande d'\u00e9quipement optique. Ce devis pr\u00e9cise notamment la d\u00e9signation et le prix de chaque \u00e9l\u00e9ment (monture, verres, prestations), le montant total \u00e0 charge, ainsi que les prises en charge de l'Assurance Maladie et de la mutuelle \u00e9ventuelle.<\/p>\n <h3>4.2 Passation de commande<\/h3>\n <p>La commande est d\u00e9finitivement enregistr\u00e9e apr\u00e8s signature du devis par le Client et versement d'un acompte. L'Opticien confirme la commande par la remise d'un bon de commande.<\/p>\n <p>Toute commande de verres correcteurs taill\u00e9s sur mesure est personnalis\u00e9e et ne peut donc, sauf vice de fabrication, faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement une fois lanc\u00e9e en fabrication.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 5 \u2014 Prix et modalit\u00e9s de paiement<\/h2>\n <h3>5.1 Prix<\/h3>\n <p>Les prix sont indiqu\u00e9s en euros TTC (toutes taxes comprises). Ils comprennent les taxes applicables au jour de la commande. L'Opticien se r\u00e9serve le droit de modifier ses tarifs \u00e0 tout moment, \u00e9tant entendu que les produits command\u00e9s sont factur\u00e9s sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.<\/p>\n <h3>5.2 Acompte<\/h3>\n <p>Un acompte de 30 % du montant total TTC est exig\u00e9 \u00e0 la commande. Le solde est r\u00e9gl\u00e9 au moment de la livraison ou de la remise des \u00e9quipements.<\/p>\n <h3>5.3 Moyens de paiement accept\u00e9s<\/h3>\n <p>Les r\u00e8glements sont effectu\u00e9s exclusivement en magasin, par les moyens suivants :<\/p>\n <ul>\n <li>Esp\u00e8ces (dans la limite l\u00e9gale de 1 000 \u20ac pour les particuliers r\u00e9sidents en France)<\/li>\n <li>Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)<\/li>\n <li>Ch\u00e8que \u00e0 l'ordre d'Optique Mathieu<\/li>\n <li>Virement bancaire (sur demande pr\u00e9alable)<\/li>\n <li>Tiers payant S\u00e9curit\u00e9 Sociale et\/ou mutuelle (selon conventions)<\/li>\n <\/ul>\n <p>Aucun paiement en ligne n'est propos\u00e9.<\/p>\n <h3>5.4 Retard de paiement<\/h3>\n <p>En cas de retard de paiement, des p\u00e9nalit\u00e9s sont applicables \u00e0 compter du lendemain de la date d'\u00e9ch\u00e9ance, au taux l\u00e9gal en vigueur major\u00e9 de 3 points, sans qu'un rappel pr\u00e9alable ne soit n\u00e9cessaire. Une indemnit\u00e9 forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 \u20ac sera \u00e9galement due.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 6 \u2014 Tiers payant et remboursements<\/h2>\n <p>L'Opticien adh\u00e8re au dispositif 100% Sant\u00e9 (r\u00e9forme du reste \u00e0 charge z\u00e9ro) et propose, dans ce cadre, des \u00e9quipements enti\u00e8rement pris en charge dans les conditions fix\u00e9es par la r\u00e9glementation.<\/p>\n <p>La prise en charge par l'Assurance Maladie obligatoire et les organismes compl\u00e9mentaires s'effectue dans les limites et conditions fix\u00e9es par la l\u00e9gislation en vigueur et les conventions sign\u00e9es par l'Opticien. Le Client est inform\u00e9 du montant restant \u00e0 sa charge avant toute commande.<\/p>\n <p>En cas de refus ou d'insuffisance de prise en charge par un organisme tiers, le Client demeure seul responsable du r\u00e8glement de la totalit\u00e9 des sommes dues.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 7 \u2014 Livraison et remise des \u00e9quipements<\/h2>\n <p>Les commandes sont r\u00e9alis\u00e9es en magasin. Les \u00e9quipements sont remis au Client dans les d\u00e9lais indicatifs suivants, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 des composants et des prestataires de fabrication :<\/p>\n <ul>\n <li>Lunettes de vue avec verres sur mesure : 5 \u00e0 15 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n <li>Lentilles de contact (selon stock) : imm\u00e9diatement ou sous 3 \u00e0 21 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n <li>Accessoires en stock : imm\u00e9diatement<\/li>\n <\/ul>\n <p>Ces d\u00e9lais sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif. Tout retard de livraison ne pourra donner lieu \u00e0 dommages et int\u00e9r\u00eats, ni justifier l'annulation de la commande sauf d\u00e9lai d\u00e9passant 30 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n <p>La remise de l'\u00e9quipement s'accompagne de la v\u00e9rification et du r\u00e9glage par l'Opticien, ainsi que des conseils n\u00e9cessaires \u00e0 son utilisation.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 8 \u2014 Droit de r\u00e9tractation et retours<\/h2>\n <h3>8.1 Produits personnalis\u00e9s<\/h3>\n <p>Conform\u00e9ment \u00e0 l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation de 14 jours ne s'applique pas aux biens confectionn\u00e9s sur mesure selon les sp\u00e9cifications du consommateur. Les verres correcteurs taill\u00e9s sur ordonnance sont exclus du droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n <h3>8.2 Produits non personnalis\u00e9s<\/h3>\n <p>Pour les produits non personnalis\u00e9s (montures non mont\u00e9es, accessoires, solutions d'entretien, etc.), le Client dispose d'un d\u00e9lai de 15 jours \u00e0 compter de l'achat pour retourner un article en parfait \u00e9tat, dans son emballage d'origine, accompagn\u00e9 du ticket de caisse. L'\u00e9change ou l'avoir sera propos\u00e9 en remplacement d'un remboursement mon\u00e9taire, sauf accord express de l'Opticien.<\/p>\n <h3>8.3 Garantie d'adaptation \u2014 Verres progressifs<\/h3>\n <p>En cas de difficult\u00e9s d'adaptation \u00e0 des verres progressifs signal\u00e9es dans un d\u00e9lai de 60 jours suivant la remise de l'\u00e9quipement, l'Opticien s'engage \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 une v\u00e9rification et, si n\u00e9cessaire, \u00e0 un remplacement des verres sans frais suppl\u00e9mentaires, sous r\u00e9serve que l'\u00e9quipement corresponde \u00e0 l'ordonnance initiale.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 9 \u2014 Garanties l\u00e9gales<\/h2>\n <p>Tous les produits vendus b\u00e9n\u00e9ficient des garanties l\u00e9gales suivantes, sans pr\u00e9judice de toute garantie commerciale :<\/p>\n <ul>\n <li>Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (art. L. 217-4 \u00e0 L. 217-14 du Code de la consommation) : 2 ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien<\/li>\n <li>Garantie contre les vices cach\u00e9s (art. 1641 \u00e0 1648 du Code civil) : le vendeur est tenu des vices cach\u00e9s qui rendent le bien impropre \u00e0 l'usage auquel il est destin\u00e9<\/li>\n <\/ul>\n <p>En cas de mise en \u0153uvre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, le Client choisit entre la r\u00e9paration et le remplacement du bien, sous r\u00e9serve des conditions de co\u00fbt pr\u00e9vues par l'article L. 217-9 du Code de la consommation. Le Client est dispens\u00e9 de rapporter la preuve de l'existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 pendant les 24 mois suivant la d\u00e9livrance du bien.<\/p>\n <p>Les garanties commerciales \u00e9ventuellement propos\u00e9es par les fabricants s'ajoutent aux garanties l\u00e9gales sans s'y substituer.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 10 \u2014 Service apr\u00e8s-vente et r\u00e9parations<\/h2>\n <p>L'Opticien assure un service apr\u00e8s-vente en magasin comprenant notamment :<\/p>\n <ul>\n <li>Ajustement et r\u00e9glage des montures (gratuit pour les \u00e9quipements achet\u00e9s en magasin)<\/li>\n <li>Remplacement de plaquettes, vis et petites pi\u00e8ces (tarif affich\u00e9 en magasin)<\/li>\n <li>R\u00e9parations de montures (devis pr\u00e9alable gratuit)<\/li>\n <li>Prise en charge des retours fabricant dans le cadre des garanties<\/li>\n <\/ul>\n <p>Pour tout \u00e9quipement non achet\u00e9 dans notre magasin, une participation aux frais pourra \u00eatre demand\u00e9e.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 11 \u2014 Responsabilit\u00e9<\/h2>\n <p>L'Opticien s'engage \u00e0 mettre en \u0153uvre tous les moyens n\u00e9cessaires pour assurer la qualit\u00e9 de ses produits et services. Sa responsabilit\u00e9 ne peut \u00eatre engag\u00e9e que pour les dommages directs r\u00e9sultant d'une faute prouv\u00e9e.<\/p>\n <p>L'Opticien ne saurait \u00eatre tenu responsable des dommages r\u00e9sultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'une ordonnance erron\u00e9e, ou de la non-communication d'informations essentielles par le Client (allergie, pathologie oculaire, etc.).<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 12 \u2014 Protection des donn\u00e9es personnelles (RGPD)<\/h2>\n <p>Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es dans le cadre des relations commerciales (nom, pr\u00e9nom, coordonn\u00e9es, donn\u00e9es de sant\u00e9 visuelles) sont trait\u00e9es par Caroline Mathieu, en qualit\u00e9 de responsable de traitement, conform\u00e9ment au R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD) et \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s modifi\u00e9e.<\/p>\n <p>Ces donn\u00e9es sont n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion des commandes, \u00e0 la d\u00e9livrance des \u00e9quipements optiques et aux obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires (conservation des ordonnances, dossiers de sant\u00e9). Elles sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e de 5 ans \u00e0 compter du dernier acte, sauf obligations l\u00e9gales sp\u00e9cifiques.<\/p>\n <p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable, le Client dispose des droits suivants sur ses donn\u00e9es : droit d'acc\u00e8s, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilit\u00e9. Ces droits peuvent \u00eatre exerc\u00e9s en contactant l'Opticien \u00e0 l'adresse suivante : <a href=\"mailto:optique.national@bbox.fr\">optique.national@bbox.fr<\/a> ou par courrier \u00e0 27 rue Nationale, 78940 La Queue-les-Yvelines.<\/p>\n <p>En cas de r\u00e9clamation, le Client peut saisir la CNIL (<a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\" target=\"_blank\">www.cnil.fr<\/a>).<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 13 \u2014 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n <p>L'ensemble des \u00e9l\u00e9ments du magasin (agencement, visuels, d\u00e9nomination commerciale, logo) est prot\u00e9g\u00e9 par les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Toute reproduction, m\u00eame partielle, est interdite sans autorisation pr\u00e9alable \u00e9crite de l'Opticien.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 14 \u2014 M\u00e9diation et r\u00e8glement des litiges<\/h2>\n <p>En cas de litige, le Client est invit\u00e9 \u00e0 contacter en premier lieu l'Opticien directement en magasin ou par \u00e9crit afin de trouver une solution amiable.<\/p>\n <p>\u00c0 d\u00e9faut d'accord amiable dans un d\u00e9lai de 30 jours, le Client peut recourir gratuitement \u00e0 la m\u00e9diation de la consommation. L'Opticien rel\u00e8ve du m\u00e9diateur suivant : CM2C, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris \u2014 <a href=\"https:\/\/www.cm2c.net\" target=\"_blank\">www.cm2c.net<\/a>.<\/p>\n <p>Le Client peut \u00e9galement recourir \u00e0 la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges accessible \u00e0 l'adresse : <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\">ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>.<\/p>\n <p>\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable, tout litige sera port\u00e9 devant les tribunaux comp\u00e9tents.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 15 \u2014 Droit applicable<\/h2>\n <p>Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. Tout litige relatif \u00e0 leur interpr\u00e9tation ou \u00e0 leur ex\u00e9cution rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux fran\u00e7ais comp\u00e9tents.<\/p>\n <\/div>\n\n <p class=\"om-cgv-footer-note\">CGV r\u00e9dig\u00e9es et entr\u00e9es en vigueur le 06\/05\/2026 \u2014 Version en vigueur au 06\/05\/2026<\/p>\n\n<\/div>\n\n<footer class=\"om-footer\">\n <span class=\"om-footer-copy\">\u00a9 2025 Optique Mathieu \u2014 Tous droits r\u00e9serv\u00e9s<\/span>\n <div class=\"om-footer-links\">\n <a href=\"\/mentions-legales\/\">Mentions l\u00e9gales<\/a>\n <a href=\"\/cgv\/\">CGV<\/a>\n <a href=\"\/contact\/\">Contact<\/a>\n <\/div>\n<\/footer>\n\n<\/body>\n<\/html>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u2014 Optique Mathieu Optique Mathieu Prendre RDV Informations l\u00e9gales Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente SAS Optique 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\n\t\t\t\t\t\n\n\n \n \n Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u2014 Optique Mathieu<\/title>\n <link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\">\n <link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.gstatic.com\" crossorigin>\n <link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Cormorant+Garamond:wght@400;500;600&family=Raleway:wght@400;500;600&display=swap\" rel=\"stylesheet\">\n <style>\n *, *::before, *::after { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; }\n :root {\n --bleu-marine: #1E3A5F;\n --bleu-moyen: #3A6491;\n --bleu-pale: #D6E4F0;\n --or-chaud: #C9A87C;\n --creme: #F5EFE6;\n --sable: #E8D5BC;\n --blanc-chaud: #F9F5F0;\n --brun-texte: #4A3728;\n --gris-texte: #7A6B5A;\n --anthracite: #2C2C2A;\n }\n body { font-family: 'Raleway', sans-serif; background: var(--creme); color: var(--anthracite); line-height: 1.7; }\n\n .om-nav { background: var(--bleu-marine); padding: 0 2.5rem; display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; height: 68px; 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Aucune vente \u00e0 distance ou en ligne n'est propos\u00e9e par l'Opticien.<\/p>\n <p>Le fait de passer commande implique l'acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV par le Client. Tout document contradictoire \u00e9manant du Client est inopposable \u00e0 l'Opticien, sauf accord \u00e9crit et pr\u00e9alable de sa part.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 2 \u2014 Produits et services propos\u00e9s<\/h2>\n <h3>2.1 Produits<\/h3>\n <p>L'Opticien propose \u00e0 la vente notamment les produits suivants :<\/p>\n <ul>\n <li>Montures de lunettes de vue et de soleil<\/li>\n <li>Verres correcteurs sur mesure (unifocaux, progressifs, d\u00e9gressifs)<\/li>\n <li>Lentilles de contact (journali\u00e8res, mensuelles, toriques, multifocales)<\/li>\n <li>Solutions d'entretien pour lentilles de contact<\/li>\n <li>Accessoires d'optique (\u00e9tuis, cordons, produits de nettoyage, etc.)<\/li>\n <li>Aides visuelles (loupes, bioptics, filtres th\u00e9rapeutiques)<\/li>\n <\/ul>\n <h3>2.2 Prestations de services<\/h3>\n <p>L'Opticien r\u00e9alise \u00e9galement les prestations suivantes :<\/p>\n <ul>\n <li>Examen de vue r\u00e9alis\u00e9 par l'opticien dans le cadre de ses comp\u00e9tences l\u00e9gales (r\u00e9fraction, adaptation de lentilles)<\/li>\n <li>Adaptation et r\u00e9glage des \u00e9quipements optiques<\/li>\n <li>Tiers payant aupr\u00e8s des organismes d'assurance maladie obligatoires et compl\u00e9mentaires<\/li>\n <li>Service apr\u00e8s-vente : r\u00e9parations, ajustages, remplacement de plaquettes, etc.<\/li>\n <\/ul>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 3 \u2014 Ordonnance m\u00e9dicale<\/h2>\n <p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur (articles L. 4362-1 et suivants du Code de la sant\u00e9 publique), la d\u00e9livrance de verres correcteurs et de lentilles de contact est subordonn\u00e9e \u00e0 la pr\u00e9sentation d'une ordonnance valide \u00e9tablie par un m\u00e9decin ophtalmologiste.<\/p>\n <p>L'Opticien est habilit\u00e9 \u00e0 adapter la correction d'un \u00e9quipement optique dans le cadre fix\u00e9 par la loi (renouvellement dans la limite de prescription). Dans ce cas, le Client sera inform\u00e9 et son accord recueilli.<\/p>\n <p>L'Opticien ne peut pas \u00eatre tenu responsable des cons\u00e9quences d'une ordonnance erron\u00e9e, incompl\u00e8te ou falsifi\u00e9e remise par le Client.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 4 \u2014 Devis et commande<\/h2>\n <h3>4.1 Devis obligatoire<\/h3>\n <p>Conform\u00e9ment au d\u00e9cret n\u00b0 2016-1381 du 12 octobre 2016, tout devis normalis\u00e9 est remis gratuitement et sans engagement au Client pr\u00e9alablement \u00e0 toute commande d'\u00e9quipement optique. Ce devis pr\u00e9cise notamment la d\u00e9signation et le prix de chaque \u00e9l\u00e9ment (monture, verres, prestations), le montant total \u00e0 charge, ainsi que les prises en charge de l'Assurance Maladie et de la mutuelle \u00e9ventuelle.<\/p>\n <h3>4.2 Passation de commande<\/h3>\n <p>La commande est d\u00e9finitivement enregistr\u00e9e apr\u00e8s signature du devis par le Client et versement d'un acompte. L'Opticien confirme la commande par la remise d'un bon de commande.<\/p>\n <p>Toute commande de verres correcteurs taill\u00e9s sur mesure est personnalis\u00e9e et ne peut donc, sauf vice de fabrication, faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement une fois lanc\u00e9e en fabrication.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 5 \u2014 Prix et modalit\u00e9s de paiement<\/h2>\n <h3>5.1 Prix<\/h3>\n <p>Les prix sont indiqu\u00e9s en euros TTC (toutes taxes comprises). Ils comprennent les taxes applicables au jour de la commande. L'Opticien se r\u00e9serve le droit de modifier ses tarifs \u00e0 tout moment, \u00e9tant entendu que les produits command\u00e9s sont factur\u00e9s sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.<\/p>\n <h3>5.2 Acompte<\/h3>\n <p>Un acompte de 30 % du montant total TTC est exig\u00e9 \u00e0 la commande. Le solde est r\u00e9gl\u00e9 au moment de la livraison ou de la remise des \u00e9quipements.<\/p>\n <h3>5.3 Moyens de paiement accept\u00e9s<\/h3>\n <p>Les r\u00e8glements sont effectu\u00e9s exclusivement en magasin, par les moyens suivants :<\/p>\n <ul>\n <li>Esp\u00e8ces (dans la limite l\u00e9gale de 1 000 \u20ac pour les particuliers r\u00e9sidents en France)<\/li>\n <li>Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)<\/li>\n <li>Ch\u00e8que \u00e0 l'ordre d'Optique Mathieu<\/li>\n <li>Virement bancaire (sur demande pr\u00e9alable)<\/li>\n <li>Tiers payant S\u00e9curit\u00e9 Sociale et\/ou mutuelle (selon conventions)<\/li>\n <\/ul>\n <p>Aucun paiement en ligne n'est propos\u00e9.<\/p>\n <h3>5.4 Retard de paiement<\/h3>\n <p>En cas de retard de paiement, des p\u00e9nalit\u00e9s sont applicables \u00e0 compter du lendemain de la date d'\u00e9ch\u00e9ance, au taux l\u00e9gal en vigueur major\u00e9 de 3 points, sans qu'un rappel pr\u00e9alable ne soit n\u00e9cessaire. Une indemnit\u00e9 forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 \u20ac sera \u00e9galement due.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 6 \u2014 Tiers payant et remboursements<\/h2>\n <p>L'Opticien adh\u00e8re au dispositif 100% Sant\u00e9 (r\u00e9forme du reste \u00e0 charge z\u00e9ro) et propose, dans ce cadre, des \u00e9quipements enti\u00e8rement pris en charge dans les conditions fix\u00e9es par la r\u00e9glementation.<\/p>\n <p>La prise en charge par l'Assurance Maladie obligatoire et les organismes compl\u00e9mentaires s'effectue dans les limites et conditions fix\u00e9es par la l\u00e9gislation en vigueur et les conventions sign\u00e9es par l'Opticien. Le Client est inform\u00e9 du montant restant \u00e0 sa charge avant toute commande.<\/p>\n <p>En cas de refus ou d'insuffisance de prise en charge par un organisme tiers, le Client demeure seul responsable du r\u00e8glement de la totalit\u00e9 des sommes dues.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 7 \u2014 Livraison et remise des \u00e9quipements<\/h2>\n <p>Les commandes sont r\u00e9alis\u00e9es en magasin. Les \u00e9quipements sont remis au Client dans les d\u00e9lais indicatifs suivants, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 des composants et des prestataires de fabrication :<\/p>\n <ul>\n <li>Lunettes de vue avec verres sur mesure : 5 \u00e0 15 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n <li>Lentilles de contact (selon stock) : imm\u00e9diatement ou sous 3 \u00e0 21 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n <li>Accessoires en stock : imm\u00e9diatement<\/li>\n <\/ul>\n <p>Ces d\u00e9lais sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif. Tout retard de livraison ne pourra donner lieu \u00e0 dommages et int\u00e9r\u00eats, ni justifier l'annulation de la commande sauf d\u00e9lai d\u00e9passant 30 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n <p>La remise de l'\u00e9quipement s'accompagne de la v\u00e9rification et du r\u00e9glage par l'Opticien, ainsi que des conseils n\u00e9cessaires \u00e0 son utilisation.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 8 \u2014 Droit de r\u00e9tractation et retours<\/h2>\n <h3>8.1 Produits personnalis\u00e9s<\/h3>\n <p>Conform\u00e9ment \u00e0 l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation de 14 jours ne s'applique pas aux biens confectionn\u00e9s sur mesure selon les sp\u00e9cifications du consommateur. Les verres correcteurs taill\u00e9s sur ordonnance sont exclus du droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n <h3>8.2 Produits non personnalis\u00e9s<\/h3>\n <p>Pour les produits non personnalis\u00e9s (montures non mont\u00e9es, accessoires, solutions d'entretien, etc.), le Client dispose d'un d\u00e9lai de 15 jours \u00e0 compter de l'achat pour retourner un article en parfait \u00e9tat, dans son emballage d'origine, accompagn\u00e9 du ticket de caisse. L'\u00e9change ou l'avoir sera propos\u00e9 en remplacement d'un remboursement mon\u00e9taire, sauf accord express de l'Opticien.<\/p>\n <h3>8.3 Garantie d'adaptation \u2014 Verres progressifs<\/h3>\n <p>En cas de difficult\u00e9s d'adaptation \u00e0 des verres progressifs signal\u00e9es dans un d\u00e9lai de 60 jours suivant la remise de l'\u00e9quipement, l'Opticien s'engage \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 une v\u00e9rification et, si n\u00e9cessaire, \u00e0 un remplacement des verres sans frais suppl\u00e9mentaires, sous r\u00e9serve que l'\u00e9quipement corresponde \u00e0 l'ordonnance initiale.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 9 \u2014 Garanties l\u00e9gales<\/h2>\n <p>Tous les produits vendus b\u00e9n\u00e9ficient des garanties l\u00e9gales suivantes, sans pr\u00e9judice de toute garantie commerciale :<\/p>\n <ul>\n <li>Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (art. L. 217-4 \u00e0 L. 217-14 du Code de la consommation) : 2 ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien<\/li>\n <li>Garantie contre les vices cach\u00e9s (art. 1641 \u00e0 1648 du Code civil) : le vendeur est tenu des vices cach\u00e9s qui rendent le bien impropre \u00e0 l'usage auquel il est destin\u00e9<\/li>\n <\/ul>\n <p>En cas de mise en \u0153uvre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, le Client choisit entre la r\u00e9paration et le remplacement du bien, sous r\u00e9serve des conditions de co\u00fbt pr\u00e9vues par l'article L. 217-9 du Code de la consommation. Le Client est dispens\u00e9 de rapporter la preuve de l'existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 pendant les 24 mois suivant la d\u00e9livrance du bien.<\/p>\n <p>Les garanties commerciales \u00e9ventuellement propos\u00e9es par les fabricants s'ajoutent aux garanties l\u00e9gales sans s'y substituer.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 10 \u2014 Service apr\u00e8s-vente et r\u00e9parations<\/h2>\n <p>L'Opticien assure un service apr\u00e8s-vente en magasin comprenant notamment :<\/p>\n <ul>\n <li>Ajustement et r\u00e9glage des montures (gratuit pour les \u00e9quipements achet\u00e9s en magasin)<\/li>\n <li>Remplacement de plaquettes, vis et petites pi\u00e8ces (tarif affich\u00e9 en magasin)<\/li>\n <li>R\u00e9parations de montures (devis pr\u00e9alable gratuit)<\/li>\n <li>Prise en charge des retours fabricant dans le cadre des garanties<\/li>\n <\/ul>\n <p>Pour tout \u00e9quipement non achet\u00e9 dans notre magasin, une participation aux frais pourra \u00eatre demand\u00e9e.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 11 \u2014 Responsabilit\u00e9<\/h2>\n <p>L'Opticien s'engage \u00e0 mettre en \u0153uvre tous les moyens n\u00e9cessaires pour assurer la qualit\u00e9 de ses produits et services. Sa responsabilit\u00e9 ne peut \u00eatre engag\u00e9e que pour les dommages directs r\u00e9sultant d'une faute prouv\u00e9e.<\/p>\n <p>L'Opticien ne saurait \u00eatre tenu responsable des dommages r\u00e9sultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'une ordonnance erron\u00e9e, ou de la non-communication d'informations essentielles par le Client (allergie, pathologie oculaire, etc.).<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 12 \u2014 Protection des donn\u00e9es personnelles (RGPD)<\/h2>\n <p>Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es dans le cadre des relations commerciales (nom, pr\u00e9nom, coordonn\u00e9es, donn\u00e9es de sant\u00e9 visuelles) sont trait\u00e9es par Caroline Mathieu, en qualit\u00e9 de responsable de traitement, conform\u00e9ment au R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD) et \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s modifi\u00e9e.<\/p>\n <p>Ces donn\u00e9es sont n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion des commandes, \u00e0 la d\u00e9livrance des \u00e9quipements optiques et aux obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires (conservation des ordonnances, dossiers de sant\u00e9). Elles sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e de 5 ans \u00e0 compter du dernier acte, sauf obligations l\u00e9gales sp\u00e9cifiques.<\/p>\n <p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable, le Client dispose des droits suivants sur ses donn\u00e9es : droit d'acc\u00e8s, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilit\u00e9. Ces droits peuvent \u00eatre exerc\u00e9s en contactant l'Opticien \u00e0 l'adresse suivante : <a href=\"mailto:optique.national@bbox.fr\">optique.national@bbox.fr<\/a> ou par courrier \u00e0 27 rue Nationale, 78940 La Queue-les-Yvelines.<\/p>\n <p>En cas de r\u00e9clamation, le Client peut saisir la CNIL (<a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\" target=\"_blank\">www.cnil.fr<\/a>).<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 13 \u2014 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n <p>L'ensemble des \u00e9l\u00e9ments du magasin (agencement, visuels, d\u00e9nomination commerciale, logo) est prot\u00e9g\u00e9 par les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Toute reproduction, m\u00eame partielle, est interdite sans autorisation pr\u00e9alable \u00e9crite de l'Opticien.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 14 \u2014 M\u00e9diation et r\u00e8glement des litiges<\/h2>\n <p>En cas de litige, le Client est invit\u00e9 \u00e0 contacter en premier lieu l'Opticien directement en magasin ou par \u00e9crit afin de trouver une solution amiable.<\/p>\n <p>\u00c0 d\u00e9faut d'accord amiable dans un d\u00e9lai de 30 jours, le Client peut recourir gratuitement \u00e0 la m\u00e9diation de la consommation. L'Opticien rel\u00e8ve du m\u00e9diateur suivant : CM2C, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris \u2014 <a href=\"https:\/\/www.cm2c.net\" target=\"_blank\">www.cm2c.net<\/a>.<\/p>\n <p>Le Client peut \u00e9galement recourir \u00e0 la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges accessible \u00e0 l'adresse : <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\">ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>.<\/p>\n <p>\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable, tout litige sera port\u00e9 devant les tribunaux comp\u00e9tents.<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"om-cgv-article\">\n <h2>Article 15 \u2014 Droit applicable<\/h2>\n <p>Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. Tout litige relatif \u00e0 leur interpr\u00e9tation ou \u00e0 leur ex\u00e9cution rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux fran\u00e7ais comp\u00e9tents.<\/p>\n <\/div>\n\n <p class=\"om-cgv-footer-note\">CGV r\u00e9dig\u00e9es et entr\u00e9es en vigueur le 06\/05\/2026 \u2014 Version en vigueur au 06\/05\/2026<\/p>\n\n<\/div>\n\n<footer class=\"om-footer\">\n <span class=\"om-footer-copy\">\u00a9 2025 Optique Mathieu \u2014 Tous droits r\u00e9serv\u00e9s<\/span>\n <div class=\"om-footer-links\">\n <a href=\"\/mentions-legales\/\">Mentions l\u00e9gales<\/a>\n <a href=\"\/cgv\/\">CGV<\/a>\n <a href=\"\/contact\/\">Contact<\/a>\n <\/div>\n<\/footer>\n\n<\/body>\n<\/html>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u2014 Optique Mathieu Optique Mathieu Prendre RDV Informations l\u00e9gales Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente SAS Optique 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